RESULTADOS DE LAS ENCUESTAS DE SATISFACCIÓN REALIZADAS POR LAS FAMILIAS CORRESPONDIENTES AL CURSO 2013-2014

El Colegio Nuestra Señora de los Dolores, fiel a su compromiso de ofrecer una educación de calidad, comenzó a implantar el Modelo Europeo de Calidad (EFQM) en el curso 2001-2002. Desde entonces, y de forma ininterrumpida, hemos seguido las directrices de dicho modelo año tras año.

En la actualidad nos encontramos desarrollando un Plan Estratégico para el periodo 2013-2017. Dentro de este Plan Estratégico es un requisito fundamental la realización de encuestas de satisfacción que permitan conocer la opinión de las familias sobre el funcionamiento del centro.

El pasado mes de Junio se realizaron las encuestas de  satisfacción de las familias correspondientes al curso 2013-2014.

La participación fue muy elevada, en total participaron 160 familias que pudieron dar su opinión sobre aspectos tan variados como la educación en valores, nivel académico, instalaciones, acción tutorial, atención psicopedagógica, etc.

Estas encuestas nos han permitido conocer los puntos débiles y fuertes de nuestra organización, si bien se puede ver en el documento que adjuntamos que los resultados son muy satisfactorios.

Estos resultados nos animan a continuar trabajando con el fin de ofrecer a la sociedad una educación rica en valores y de elevado nivel académico.

Pedro García Azorín

Marca la etapa a la que pertenece tu hijo/a
	Infantil 49 31% Primaria 96 60% ESO 49 31% En las tres Etapas 3 2% Los usuarios pueden seleccionar más de una casilla de verificación, por lo que los porcentajes pueden superar el 100%.

1.a Grado de satisfacción personal con el Centro –
	1 0 0% 2 1 1% 3 12 8% 4 64 40% 5 82 51%

1.b ¿Consideras satisfactorio el funcionamiento general del Centro? –
	1 0 0% 2 2 1% 3 22 14% 4 71 44% 5 65 41%

2.a ¿Estás satisfecho con la formación humana, cristiana y vicenciana del Centro? –
	1 1 1% 2 3 2% 3 11 7% 4 51 32% 5 92 57%

2.b ¿Consideras importante la formación humana, cristiana y vicenciana del Centro? –
	1 3 2% 2 2 1% 3 25 16% 4 43 27% 5 86 54%

3.a ¿Estás satisfecho con las celebraciones religiosas que se realizan en el Centro? –
	1 3 2% 2 4 3% 3 23 14% 4 49 31% 5 80 50%

3.b ¿Estás satisfecho con las campañas solidarias que se llevan a cabo en el Centro? –
	1 1 1% 2 2 1% 3 18 11% 4 47 29% 5 91 57%

3.c ¿Consideras importante la actividad Pastoral en el Centro? –
	1 1 1% 2 7 4% 3 29 18% 4 50 31% 5 72 45%

4.a ¿Estás satisfecho con el equipo docente? –
	1 0 0% 2 4 3% 3 21 13% 4 51 32% 5 83 52%

4.b ¿Estás satisfecho con el nivel académico? –
	1 1 1% 2 3 2% 3 26 16% 4 51 32% 5 79 49%

4.c ¿Estás satisfecho con el nivel de exigencia del colegio con tu hijo/a? –
	1 1 1% 2 6 4% 3 18 11% 4 53 33% 5 81 51%

4.d ¿Estás satisfecho con el grado de motivación de tu hijo/a ante el proceso enseñanza-aprendizaje? –
	1 2 1% 2 8 5% 3 22 14% 4 51 32% 5 76 48%

4.e ¿Consideras importante la formación académica que han recibido tus hijos en el centro? –
	1 1 1% 2 1 1% 3 13 8% 4 55 34% 5 89 56%

5.a ¿Estás satisfecho con el trato recibido en las tutorías personales? –
	1 0 0% 2 7 4% 3 9 6% 4 31 19% 5 112 70%

5.b ¿Estás satisfecho con la información recibida en las tutorías grupales? –
	1 1 1% 2 4 3% 3 19 12% 4 41 26% 5 94 59%

5.c ¿Estás satisfecho con la atención dada a su hijo/a por parte del tutor? –
	1 2 1% 2 4 3% 3 11 7% 4 29 18% 5 113 71%

5.d ¿Estás satisfecho con la atención dada a su hijo/a por parte del equipo docente? –
	1 0 0% 2 6 4% 3 11 7% 4 48 30% 5 94 59%

5.e ¿Consideras importante la atención individualizada recibida del profesor/tutor de tu hijo/a? –
	1 1 1% 2 3 2% 3 10 6% 4 31 19% 5 114 71%

6.a ¿Estás satisfecho con la orientación académico/profesional recibida por el Departamento de Orientación? (ESO) –
	1 1 1% 2 6 4% 3 24 15% 4 37 23% 5 49 31%

6.b ¿Estás satisfecho con el acompañamiento personal que el tutor realiza con tu hijo/a? (Primaria y ESO) –
	1 2 1% 2 2 1% 3 17 11% 4 30 19% 5 86 54%

6.c ¿Consideras importante la orientación académica y/o profesional que ha recibido tu hijo/a? –
	1 1 1% 2 3 2% 3 19 12% 4 37 23% 5 99 62%

7.a ¿Estás satisfecho con las medidas de atención a la diversidad que organiza el Centro? – Apoyos
	1 3 2% 2 6 4% 3 20 13% 4 44 28% 5 86 54%

7.a ¿Estás satisfecho con las medidas de atención a la diversidad que organiza el Centro? – Desdobles
	1 5 3% 2 5 3% 3 33 21% 4 39 24% 5 77 48%

7.a ¿Estás satisfecho con las medidas de atención a la diversidad que organiza el Centro? – Aula de PT
	1 1 1% 2 5 3% 3 30 19% 4 52 33% 5 71 44%

7.a ¿Estás satisfecho con las medidas de atención a la diversidad que organiza el Centro? – Aula de Audición y Lenguaje
	1 3 2% 2 4 3% 3 28 18% 4 51 32% 5 73 46%

7.a ¿Estás satisfecho con las medidas de atención a la diversidad que organiza el Centro? – Atención individualizada en el Departamento de Orientación
	1 2 1% 2 5 3% 3 28 18% 4 51 32% 5 73 46%

7.b ¿Consideras importante las medidas de atención a la diversidad que proporciona el centro? –
	1 2 1% 2 0 0% 3 14 9% 4 57 36% 5 86 54%

8.a ¿Estás satisfecho con el Clima de Convivencia del Centro? –
	1 1 1% 2 2 1% 3 13 8% 4 55 34% 5 88 55%

8.b ¿Estás satisfecho con las normas de disciplina establecidas en el Centro? –
	1 4 3% 2 2 1% 3 16 10% 4 49 31% 5 88 55%

8.c ¿Consideras importante el clima de convivencia del Centro? –
	1 1 1% 2 0 0% 3 9 6% 4 48 30% 5 101 63%

9.a ¿Estás satisfecho con los canales de comunicación familia-colegio? – Página Web
	1 2 1% 2 5 3% 3 23 14% 4 43 27% 5 86 54%

9.a ¿Estás satisfecho con los canales de comunicación familia-colegio? – Agenda
	1 0 0% 2 4 3% 3 19 12% 4 41 26% 5 95 59%

9.a ¿Estás satisfecho con los canales de comunicación familia-colegio? – Correo electrónico
	1 2 1% 2 6 4% 3 17 11% 4 41 26% 5 93 58%

9.b ¿Estás satisfecho con la comunicación familia-profesionales (información, agilidad, asiduidad…)? –
	1 0 0% 2 6 4% 3 16 10% 4 64 40% 5 73 46%

9.c ¿Estás satisfecho con el trato que recibes por parte del centro? –
	1 1 1% 2 4 3% 3 11 7% 4 45 28% 5 98 61%

9.d ¿Consideras importante la relación Familia-Escuela? –
	1 1 1% 2 0 0% 3 5 3% 4 23 14% 5 130 81%

10.a ¿Estás satisfecho con la imagen general que ofrece el Centro (marketing)? –
	1 0 0% 2 4 3% 3 20 13% 4 59 37% 5 76 48%

10.b ¿Consideras importante la imagen del Centro? –
	1 1 1% 2 0 0% 3 12 8% 4 41 26% 5 105 66%

11.a ¿Estás satisfecho con la atención recibida? – Portería
	1 0 0% 2 4 3% 3 5 3% 4 35 22% 5 115 72%

11.a ¿Estás satisfecho con la atención recibida? – Secretaría
	1 0 0% 2 5 3% 3 7 4% 4 37 23% 5 110 69%

11.a ¿Estás satisfecho con la atención recibida? – Administración
	1 0 0% 2 4 3% 3 8 5% 4 41 26% 5 106 66%

11.b ¿Estás satisfecho con la atención recibida por parte de la Dirección del Centro? –
	1 1 1% 2 2 1% 3 11 7% 4 46 29% 5 99 62%

11.c ¿Estás satisfecho con el equipamiento y uso de las TIC’s? –
	1 0 0% 2 3 2% 3 22 14% 4 54 34% 5 80 50%

11.d ¿Estás satisfecho con las actividades extraescolares que ofrece el Centro? –
	1 3 2% 2 10 6% 3 17 11% 4 42 26% 5 87 54%

11.e ¿Estás satisfecho con las actividades formativas destinadas a los padres y madres? –
	1 0 0% 2 6 4% 3 25 16% 4 58 36% 5 70 44%

11.f ¿Estaría interesado en que su hijo/s acudieran al comedor si el centro implantara dicho servicio?
	No 46 29% Sí. Acudiría ocasionalmente 82 52% Sí. Acudiría diariamente 31 19%